Nhằm hỗ trợ khách hàng tối đa và bảo vệ quyền lợi của khách hàng. Cảnh Huỳnh Sports đưa ra chính sách trả hàng. Nội dung trong chính sách này bao gồm quyền, nghĩa vụ và điều kiện trả hàng. Theo dõi bài viết từ Cảnh Huỳnh Sports và hiểu hơn về những thông tin được đề cập trong chính sách này.
Thông tin chung
Chính sách đổi trả hàng được đội ngũ các chuyên gia tại Cảnh Huỳnh Sports nghiên cứu. Nhằm đưa ra chính sách hỗ trợ tối ưu nhất cho cả Cảnh Huỳnh Sports và khách hàng.
Theo thời gian, chính sách đổi trả hàng có thể sẽ thay đổi. Nhằm phù hợp hơn với hoạt động kinh doanh của công ty. Đồng thời đáp ứng sự kỳ vọng của khách hàng. Nội dung thay đổi luôn được Cảnh Huỳnh Sports chủ động công khai trên website. Mời khách hàng theo dõi và cập nhật thông tin thường xuyên.
Tiếp theo, Cảnh Huỳnh Sports xin chia sẻ về mục đích và những nghĩa vụ ràng buộc từ hai phía. Là Cảnh Huỳnh Sports và người mua. Mời bạn theo dõi:
Mục đích
Với khách hàng, nội dung trong chính sách trả hàng sẽ cung cấp cho bạn nhiều thông tin hữu ích. Dựa vào đó, công việc đổi trả hàng diễn ra suôn sẻ hơn. Đây cũng là cơ sở giúp bạn chủ động đề xuất và bảo vệ quyền lợi.
Với Cảnh Huỳnh Sports, chúng tôi luôn tự tin về chất lượng sản phẩm. Chính sách này sẽ là cơ hội giúp chúng tôi xây dựng sự uy tín trên thị trường. Đồng thời gia tăng cơ hội phát triển trong tương lai.
Nghĩa vụ
Bên cạnh quyền lợi, chính sách trả hàng cũng đưa ra nhiều ràng buộc cho cả hai bên. Cụ thể như sau:
Với khách hàng:
- Nên dành thời gian tìm hiểu thông tin về chính sách trả hàng. Và tuân thủ những điều khoản trong chính sách này. Lưu ý: mỗi sản phẩm sẽ có những yêu cầu khác nhau về thời gian và hạng mục bảo hành.
- Cần cung cấp phiếu bảo hành nguyên vẹn. Đây sẽ là cơ sở giúp chúng tôi xác định bạn đã sử dụng dịch vụ tại công ty.
- Tuân thủ những quy định từ Cảnh Huỳnh Sports. Chúng tôi có quyền từ chối đón tiếp khách hàng nếu bạn cư xử chưa đúng chuẩn mực. Bao gồm những hành vi thiếu tôn trọng, gây rối mất trật tự, lan truyền thông tin sai,...
- Cần có thái độ hợp tác trong quá trình đổi trả hàng. Với sự hỗ trợ từ bạn, chúng tôi tin rằng công việc này sẽ diễn ra thuận lợi và nhanh chóng.
Với Cảnh Huỳnh Sports:
- Cần cung cấp thông tin minh bạch, rõ ràng và đầy đủ. Nội dung bao gồm: thời gian, hạng mục, quy định,... Thông qua đó, khách hàng dễ dàng nắm bắt thông tin.
- Cần tiếp nhận đơn khiếu nại của khách hàng với thái độ lịch sự. Không từ chối yêu cầu của khách hàng nếu thỏa điều kiện. Với những đơn hàng từ chối đổi trả, chúng tôi sẽ cho bạn lời giải thích rõ ràng
- Cần đổi sản phẩm mới chất lượng cho khách hàng. Với những yêu cầu hoàn tiền, chúng tôi luôn nghiêm chỉnh thực hiện.
Quy định đổi trả hàng tại Cảnh Huỳnh Sports
Cảnh Huỳnh Sports khuyến kích khách hàng nên chủ động liên hệ với chúng tôi. Và nhận về tư vấn, hỗ trợ đầy đủ và chính xác. Khách hàng có thể liên hệ với chúng tôi thông qua nhiều hình thức khác nhau. Bao gồm những hình thức sau đây: số điện thoại, tại cửa hàng, gmail,...
Để hiểu hơn về những trường hợp chấp nhận hoặc không chất nhận đổi trả hàng. Cảnh Huỳnh Sports mời bạn theo dõi thêm thông tin ở nội dung bên dưới.
Trường hợp đổi trả hàng
Những trường hợp thỏa điều kiện đổi trả hàng tại Cảnh Huỳnh Sports bao gồm:
- Người mua đã thanh toán hợp lệ nhưng không nhận được sản phẩm. Hoặc không nhận đầy đủ sản phẩm trong đơn hàng đã đặt. Hoặc phát hiện hàng nhái, hàng giả, hàng không đúng mô tả.
- Sản phẩm hư hỏng do đơn vị vận chuyển.
- Giao sai sản phẩm, bao gồm: sai màu sắc, kích thước,...
Cảnh Huỳnh Sports vừa cung cấp những thông tin hữu ích về các trường hợp đổi trả hàng. Nếu bạn cần giải đáp thêm, mời bạn chủ động liên hệ qua hotline 0975 827 079.
Quy định đổi trả hàng
Cảnh Huỳnh Sports sẽ chấp nhận yêu cầu đổi trả hàng của khách hàng nếu thỏa điều kiện sau đây:
- Chứng minh sản phẩm do Cảnh Huỳnh Sports cung cấp. Bằng cách đưa ra hóa đơn hoặc phiếu bảo hành.
- Cung cấp phiếu bảo hành còn thời hạn. Phiếu bảo hành cần nguyên vẹn và không có dấu hiệu chỉnh sửa, mờ nội dung.
- Chỉ chấp nhận đổi trả những đơn hàng vẫn còn nguyên vẹn, nguyên nhãn mác, bao bì, linh kiện/phụ kiện, quà tặng kèm,...
- Cần cung cấp những minh chứng chứng minh sản phẩm kém chất lượng hoặc không đúng với mô tả.
Tất cả những yêu cầu đổi trả hàng của khách hàng đều được chúng tôi kiểm tra và xem xét cẩn thận. Cuối cùng, Cảnh Huỳnh Sports sẽ đưa ra câu trả lời xác đáng, công bằng dựa trên quy định chung.
Hướng giải quyết
Với sản phẩm thỏa điều kiện đổi trả hàng, Cảnh Huỳnh Sports có hai hướng giải quyết phổ biến nhất. Bao gồm: đổi sản phẩm mới hoặc hoàn tiền. Tùy vào tình trạng sản phẩm và sự thống nhất giữa hai bên mà sẽ đi đến hướng giải quyết khác nhau. Cụ thể như sau:
- Đổi mới: đổi sản phẩm mới chất lượng cho khách hàng.
- Hoàn tiền: hoàn lại số tiền của đơn hàng nếu Cảnh Huỳnh Sports đã hết sản phẩm mà khách hàng đặt trước đó. Và khách hàng cũng từ chối yêu cầu đổi sang sản phẩm mới.
Trường hợp không trả hàng
Cảnh Huỳnh Sports có quyền từ chối trả hàng nếu bạn không đáp ứng đủ những điều kiện mà chúng tôi đưa ra. Bao gồm:
- Không có phiếu bảo hành, phiếu bảo hành hết hạn/có dấu hiệu chỉnh sửa/bị hư hỏng/bị mờ nội dung/không nằm trong mục bảo hành,...
- Không còn đủ linh kiện/phụ kiện đi kèm.
- Đã có dấu hiệu sử dụng, sản phẩm không còn nguyên nhãn mác.
- Hư hỏng do lỗi từ người mua. Bao gồm: sử dụng không đúng mục đích, bảo quản sai cách, hư hỏng do cơ học, môi trường và những tác nhân bên ngoài khác.
Thông tin liên hệ
Mời bạn tham khảo thêm thông tin về chính sách trả hàng ở nội dung bên dưới:
- Địa chỉ: 139A Hiệp Bình, Hiệp Bình Chánh, Thủ Đức, TP. Hồ Chí Minh
- Số điện thoại: 0975 827 079
- Gmail: canhhuynh90@gmail.com
- Website: http://canhhuynhsports.com/
XEM BẢN ĐỒ
